Widerruf & Rückgabebedingungen
Rückgabe
Wir gewähren Dir eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt Deiner Bestellung. Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand und Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen.
Ausgeschlossen sind benutzte Düfte / Parfüm ( Pumpspray Indikator ) sowie Tester Düfte / Parfüm.
Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir Dich, uns vorab eine E-Mail an info@levanceparfum.de zu senden. Gib in Deiner Nachricht bitte Deine Bestellnummer sowie den Artikel an, den Du zurücksenden möchtest, und nenne uns den Grund für die Rücksendung. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Dir melden und Dir die weiteren Schritte für die Rücksendung mitteilen.
Bitte beachte: Wenn Du uns keine E-Mail schreibst und die Rücksendung ohne vorherige Absprache erfolgt, können wir die Retoure leider nicht bearbeiten. In diesem Fall wird das Paket an Dich zurückgeschickt, und die Versandkosten werden von Dir getragen.
Rückerstattungen
Sobald Deine Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, werden wir den Status Deiner Rückerstattung prüfen. Bitte gib uns einige Werktage nach Erhalt Deiner Rücksendung, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Versand der Rücksendung
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Dir getragen werden sollten. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen. Wir empfehlen Dir, einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice zu wählen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Solltest Du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@levanceparfum.de. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen und Dir behilflich zu sein.
Kontakt
Bei weiteren Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch kontaktiere uns gerne unter info@parfum-oud.de oder per Kontaktformular.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
– An Lévance Parfum, Muster Straße 2, 44444 Muster, Mail: info@levanceparfum.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am ()/erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.